Jurnal de audit
Jurnalul de audit consemnează cine ce a făcut în dashboard: modificările aduse webinarelor, paginilor, funnel-urilor, contactelor, segmentelor și setărilor, plus unele vizualizări și exporturi de date cu caracter personal. Folosește-l ca să afli „cine a modificat asta?" și ca să poți demonstra cine răspunde de modul în care echipa ta gestionează datele participanților.
Acces: doar adminii.
Deschiderea jurnalului de audit
Mergi la System Health și apasă Audit Log, în dreapta sus, sau deschide dashboard.yourdomain.com/audit. Utilizatorii cu alte roluri care deschid adresa văd mesajul Failed to load audit log.
Pagina afișează lista Log Entries, de la cele mai noi la cele mai vechi, câte 30. Apasă Load More pentru intrări mai vechi.
Citirea unei intrări
Fiecare rând arată:
| Coloană | Ce arată |
|---|---|
| Action | Ce s-a întâmplat, de exemplu Deleted Session sau Exported Contacts |
| Actor | Membrul echipei care a făcut acțiunea sau Scheduler, pentru modificările făcute de joburile în fundal |
| Target | Tipul elementului afectat și începutul ID-ului său |
| IP | Adresa IP de la care a venit acțiunea |
| Date | Când s-a întâmplat, în fusul orar al organizației tale |
Apasă pe un rând ca să deschizi Entry Details. Aici vezi numele, rolul și emailul celui care a făcut acțiunea, ID-ul complet al elementului vizat, IP Address, User Agent (browserul sau instrumentul folosit) și Metadata: detalii suplimentare stocate odată cu intrarea, cum ar fi numele unui funnel, noul nume al unui contact sau câte elemente a șters un job. La multe intrări, link-ul View deschide elementul asociat.
Numele din coloana Actor sunt preluate din lista actuală a echipei. La intrările făcute de cineva care între timp a fost eliminat din echipă, în locul numelui apare începutul ID-ului de utilizator al acelei persoane.
Filtrarea jurnalului
Folosește cele două liste derulante de deasupra tabelului:
- All actions: alege o acțiune ca să vezi doar intrările de acel tip.
- All users: alege un membru al echipei sau Scheduler, pentru intrările făcute de joburile în fundal.
Unele intrări nu pot fi filtrate după acțiune
Lista de acțiuni le conține doar pe cele care au o etichetă lizibilă. Intrările consemnate sub alte acțiuni, cum ar fi exported_segment_contacts, afișează în coloana Action numele intern și nu apar în listă. Ca să le găsești, filtrează în schimb după utilizator. Câteva acțiuni din listă, cum ar fi Deleted Page Version, Created Linked Page, Linked Landing Page și Unlinked Landing Page, nu sunt consemnate niciodată, așa că filtrarea după ele nu afișează nimic.
Ce se consemnează
Intrările fără etichetă lizibilă apar în jurnal sub numele interne, redate aici în format de cod.
| Zonă | Intrări |
|---|---|
| Webinare și sesiuni | Created Webinar, Updated Webinar, Deleted Webinar, Created Session, Updated Session, Deleted Session, Added Webinar Member, Updated Webinar Member, Removed Webinar Member, imported_registrations, revoked_registration, sent_registration_confirmation, resent_email |
| Sesiuni live | Assigned Poll, Unassigned Poll, Activated Poll, Deactivated Poll, Created Poll, Updated Poll, Deleted Poll, Generated Polls (AI), Activated Offer, Deactivated Offer, Activated Feedback, Deactivated Feedback, Created Testimonial, Updated Testimonial, Deleted Testimonial, Muted Actor, Unmuted Actor, Banned Actor, Unbanned Actor, updated_banned_words |
| Oferte | Created Offer, Updated Offer, Deleted Offer |
| Pagini și media | Created Page, Updated Page, Deleted Page, Published Page, Restored Page Version, Created Page Template, Deleted Page Template, Applied Page Template, Started AI Generation, Started HTML Refinement (AI), Accepted AI Generation, Discarded AI Generation, Restored AI Generation, started_design_brief, revised_design_brief, discarded_design_brief, started_html_from_brief, Uploaded Media, Deleted Media, Renamed Media, Cropped Media, Deleted Media Variant, Uploaded File, Deleted File |
| Funnel-uri | Created Funnel, Updated Funnel, Deleted Funnel, Updated Funnel Steps, Added Funnel Entries, Deleted Funnel Entry, Created Funnel Webhook, Updated Funnel Webhook, Deleted Funnel Webhook, reset_funnel, swapped_funnel_page, updated_funnel_kpi_cards, updated_step_config |
| Contacte | Viewed Contact (de fiecare dată când cineva deschide pagina unui contact), Exported Contacts, Exported Registrations (Exportul datelor), Flagged Contact, Unflagged Contact, Restricted Processing, Unrestricted Processing, Updated Contact Name |
| Segmente și mesaje către segmente | Created Segment, Updated Segment, Deleted Segment, Evaluated Segment, Viewed Segment Members, Added Segment Member, Removed Segment Member, bulk_added_segment_members, exported_segment_contacts, synced_segment_to_newsman, sent_transactional_to_segment (un mesaj către segment) |
| Automatizări | Created Automation, Updated Automation, Deleted Automation, Activated Automation, Paused Automation |
| Ask | ran_data_query, exported_data_query |
| Lead scoring | Updated Scoring Config |
| Echipă | Created User, Updated User Role, Removed User, Updated User Profile (un admin care editează profilul altcuiva), Flushed Anonymous Accounts |
| Setări și integrări | Updated Org Settings, Updated Email Settings, Updated Push Settings, Updated SMS Settings, Updated Chat Announcement Settings, updated_form_defaults, Updated Integration, Tested Integration, Sent Test Email, Sent Test Push, Sent Test SMS, Created Newsman Segment, Triggered Newsman Sync, Updated Retention Policies |
| GDPR | Created GDPR Request (metadatele includ tipul cererii și hash-ul adresei de email), Processed GDPR Request |
| Joburi în fundal (în coloana Actor: Scheduler) | Session Status Transition, Batch Marked No-Show, Sent Reminder Batch, Evaluated Segment (doar când s-a schimbat componența segmentului), Computed Lead Scores, Enforced Retention |
Ce nu se consemnează
- Orice acțiune a participanților, cum ar fi înscrierea, modificarea preferințelor sau dezabonarea. Modificările consimțămintelor lor se păstrează în schimb în istoricul de consimțăminte al contactului (vezi GDPR).
- Deschiderea listelor și a majorității paginilor. Doar deschiderea paginii unui contact și a listei de membri a unui segment contează ca vizualizări.
- Pornirea unui job în fundal cu Run Now (istoricul jobului o afișează ca rulare manuală) și resetarea contoarelor din pagina System Health.
- Înrolarea manuală a unui contact într-o automatizare, ștergerea unei versiuni salvate a unei pagini și editarea propriului profil.
Cât timp se păstrează intrările
Intrările din jurnalul de audit se păstrează pe termen nelimitat. Politicile de retenție nu li se aplică, iar nimeni nu le poate edita sau șterge din dashboard.
Intrările rămân și după ce datele unui contact sunt șterse printr-o cerere GDPR, inclusiv hash-ul adresei de email consemnat la crearea cererii. Fiecare intrare păstrează, de asemenea, adresa IP și detaliile browserului membrului echipei care a făcut acțiunea, așa că informează-ți echipa că acțiunile din dashboard sunt consemnate în acest fel.