Joburi în fundal
Joburile în fundal sunt sarcinile programate care țin platforma în funcțiune fără ca cineva să apese vreun buton: trec sesiunile prin etapele ciclului de viață, trimit notificări de reamintire, actualizează segmentele și scorurile de lead, sincronizează datele cu Newsman Marketing și aplică politicile de retenție. Pagina Background Jobs îți arată, pentru fiecare job, când a rulat ultima dată, când rulează din nou și cum au decurs rulările recente. Tot de aici poți porni un job mai devreme.
Acces: doar rolul admin. Mergi la Settings → Background Jobs. Utilizatorii cu alte roluri văd mesajul Admin access required to view background jobs.
Cum citești pagina
Fiecare job are un card cu numele său și o scurtă descriere. Statusul se actualizează la fiecare 30 de secunde.
| Câmp | Ce arată |
|---|---|
| Schedule | Cât de des rulează jobul, de exemplu Every 15 minutes sau Daily at 2:00 AM UTC |
| Last run | Acum cât timp a rulat jobul ultima dată sau Never |
| Next run | Când începe următoarea rulare programată, în fusul orar al calculatorului tău |
| Eticheta de status | OK dacă ultima rulare a reușit, failed dacă a eșuat, Running cât timp rulează, Disabled dacă jobul este dezactivat pentru platformă |
Comune tuturor organizațiilor
Joburile în fundal rulează pentru întreaga platformă, nu separat pentru fiecare organizație. Fiecare rulare procesează toate organizațiile, așa că numărul de elemente din istoric nu se referă doar la organizația ta, iar Run Now pornește o rulare pentru toată lumea.
Last run și eticheta de status se resetează când platforma repornește, de exemplu după o actualizare: Last run afișează Never până când jobul rulează din nou. Istoricul păstrează toate rulările.
Joburile
Programările de mai jos sunt cele implicite. Câmpul Schedule de pe fiecare card arată programarea în vigoare.
| Job | Ce face pentru organizația ta | Programare implicită |
|---|---|---|
| Evaluate Segments | Reverifică fiecare segment bazat pe reguli: adaugă contactele care acum îndeplinesc regulile și le scoate pe cele care nu le mai îndeplinesc, dacă fuseseră adăugate de reguli. Membrii adăugați manual rămân. Contactele cu prelucrarea restricționată sunt excluse. Vezi Segmente. | La fiecare 15 minute |
| Aggregate Channel Stats | Adună datele de livrare pentru email, push și SMS din zilele anterioare în totaluri zilnice, astfel încât statisticile pe canale să își păstreze istoricul și după ce datele despre trimiterile individuale sunt eliminate. | Zilnic, la 01:00 UTC |
| Enforce Retention | Șterge datele mai vechi decât permit politicile tale de retenție. Vezi Retenția datelor. | Zilnic, la 02:00 UTC |
| Sync Registration Status | După ce ultima sesiune a unui webinar s-a închis, marchează ca absente înscrierile la care persoana nu a participat și care nu au fost anulate. | La fiecare 30 de minute |
| Send Reminders | Trimite fiecărei persoane înscrise câte o notificare de reamintire pe fiecare canal (email, push, SMS) atunci când sesiunea la care s-a înscris începe în intervalul de reamintire stabilit în setările de notificări. Se folosesc doar canalele pe care le-ai pornit, iar pentru push și SMS e nevoie și de consimțământul contactului. Contactele cu adresa de email marcată sau cu prelucrarea restricționată nu primesc notificări de reamintire. Pentru că jobul rulează la fiecare 15 minute, un interval de reamintire mai scurt de 15 minute se comportă ca unul de 15 minute. Vezi Notificări email. | La fiecare 15 minute |
| Sync Session Status | Trece sesiunile prin etapele ciclului de viață, în funcție de datele lor: programată, deschisă, live, replay, arhivată. Când o sesiune se deschide, automatizările care o așteaptă își continuă parcursul. Când sesiunea intră live, jobul trimite notificările „începe acum". Când trece în replay, jobul trimite notificările de replay și salvează statisticile sesiunii, plus o copie a chatului, a sondajelor și a ofertei. Când sesiunea este arhivată, jobul salvează statisticile finale și totalurile funnel-urilor. Vezi Sesiuni și ciclul de viață. | La fiecare 5 minute |
| Compute Lead Scores | Recalculează scorurile de lead, atât pe cele per webinar, cât și pe cele generale, pentru webinarele cu evenimente comportamentale noi de la ultimul calcul. Contactele cu prelucrarea restricționată sunt omise. Vezi Lead scoring. | La fiecare 6 ore |
| Sync Newsman Marketing | Dacă folosești Newsman Marketing, actualizează segmentele Newsman asociate: adaugă membrii segmentelor corespunzătoare din platformă care au consimțământ pentru marketing prin email și nu au adresa de email marcată sau prelucrarea restricționată, îi scoate pe cei care nu mai îndeplinesc condițiile și respectă dezabonările făcute în Newsman. Rezultatele apar în cardul Webhooks din pagina System Health. Îl poți porni și din Integrations. | La fiecare 30 de minute |
Mai multe joburi adaugă intrări în jurnalul de audit cu actorul Scheduler, de exemplu Session Status Transition, Sent Reminder Batch și Enforced Retention.
Rulează un job acum
- Găsește cardul jobului.
- Apasă Run Now.
Jobul pornește în fundal, iar la următoarea actualizare cardul afișează Running. Run Now nu este disponibil cât timp jobul rulează și nici pentru joburile dezactivate.
O rulare pornită mai devreme face exact ce ar fi făcut următoarea rulare programată. Nu repetă ce s-a făcut deja: de exemplu, fiecare persoană înscrisă primește tot o singură notificare de reamintire pe canal. Rulările manuale nu apar în jurnalul de audit; istoricul jobului le afișează cu valoarea manual în coloana Trigger.
Vezi istoricul unui job
Apasă History pe un card ca să vezi cele mai recente rulări ale jobului, câte 10 o dată (Load More le afișează pe cele mai vechi):
| Coloană | Ce arată |
|---|---|
| Started | Când a început rularea, în fusul orar al calculatorului tău |
| Duration | Cât a durat rularea |
| Status | success, failed sau running |
| Items | Câte elemente au reușit din câte au fost procesate, plus numărul celor care au eșuat. Ce înseamnă un element depinde de job: de exemplu, segmente evaluate, notificări de reamintire trimise sau înregistrări șterse. |
| Trigger | scheduled sau manual |
Istoricul nu arată de ce a eșuat o rulare. Dacă un job eșuează în mod repetat, contactează echipa de suport.
Istoricul este păstrat pe termen nelimitat, cu excepția cazului în care există o politică de retenție Job Run History (vezi Retenția datelor).