Dashboard și program
Pagina principală a dashboard-ului (Dashboard în bara laterală) îți oferă o imagine de ansamblu asupra organizației: sesiunile care au nevoie de atenție, activitatea de azi, cum merg funnel-urile de înscriere și totalurile generale. Pagina Schedule afișează într-un calendar toate sesiunile tuturor webinarelor; tot acolo poți adăuga și reprograma sesiuni.
Acces: toți membrii echipei pot vedea pagina principală a dashboard-ului și pagina Schedule. Cei cu rolul marketer sau admin pot adăuga, edita și reprograma sesiuni din pagina Schedule; cei cu rolul moderator sau staff o pot doar vizualiza.
Pagina principală a dashboard-ului
Pagina principală folosește fusul orar al calculatorului tău ca să stabilească ce înseamnă „azi".
Sesiuni
Secțiunea Sessions afișează, în această ordine:
- Sesiunile Live sau Open (promovate, dar care nu au intrat încă live). Cardurile lor sunt evidențiate.
- Sesiunile în Replay.
- Următoarele trei sesiuni Scheduled, începând cu cea mai apropiată.
Fiecare card afișează imaginea de copertă și titlul webinarului, eticheta sesiunii, statusul ei, numărul persoanelor înscrise (înscrierile anulate nu se iau în calcul) și data și ora Live Start. Ora apare în fusul orar propriu al webinarului, dacă are unul, altfel în fusul orar al calculatorului tău. Live Panel deschide panoul de control live pentru sesiunea respectivă. View schedule deschide pagina Schedule.
Secțiunea nu apare dacă nu ai nicio sesiune cu statusul Live, Open, Replay sau Scheduled. Pentru semnificația fiecărui status, vezi Sesiuni și ciclul de viață.
Azi
Cinci carduri numără activitatea de azi, de la miezul nopții până acum:
| Card | Ce numără |
|---|---|
| New Contacts | Contactele adăugate în organizația ta. |
| Registrations | Înscrierile noi la sesiuni, din orice sursă. Înscrierile anulate ulterior se numără și ele. |
| Funnel Submissions | Intrările noi în orice pas al oricărui funnel: în mare parte formulare trimise, dar și click-uri pe link-uri urmărite, intrări prin webhook și contacte pe care echipa ta le-a adăugat într-un pas. |
| Page Views | Vizualizările paginilor care fac parte dintr-un funnel; fiecare vizitator este numărat o singură dată pe pagină, pe zi. Boții nu sunt numărați. |
| Emails Sent | Emailurile de orice tip marcate ca trimise: confirmări, notificări de reamintire, „începe acum", „replay disponibil", emailuri de autentificare, emailuri din automatizări și mesaje către segmente. Emailurile de test nu sunt numărate. |
Sub fiecare număr:
- O comparație cu ziua de ieri până la aceeași oră: ▲ sau ▼ cu variația procentuală, same as yday (la fel ca ieri) când valorile sunt egale, un număr precedat de + când ieri valoarea a fost zero sau o liniuță când ambele valori sunt zero.
- last 7d: totalul de la miezul nopții de acum șapte zile, inclusiv ziua de azi.
Graficul All Funnels
Graficul afișează Page Views și Submissions pe zile, cu totalurile perioadei deasupra lui. Implicit, acoperă ultimele 30 de zile; folosește selectorul de dată ca să schimbi intervalul. Când alegi o singură zi, graficul afișează în schimb valori pe ore.
Doar funnel-urile Registration
Graficul ia în calcul doar funnel-urile create din template-ul Registration. Page Views numără fiecare vizitator o singură dată pe pagină, pe zi, iar Submissions numără formularele trimise de contacte identificate.
Sub grafic, Recent Funnels afișează până la trei funnel-uri cu cea mai recentă activitate (funnel-urile arhivate sunt excluse). Fiecare arată câte formulare au fost trimise pentru cea mai recentă sesiune a sa și, dacă funnel-ul are un card de conversie, rata de conversie. View all deschide pagina Funnels.
Totaluri
| Card | Ce numără |
|---|---|
| Contacts | Toate contactele din organizația ta. |
| Webinars | Toate webinarele. |
| Segments | Toate segmentele. |
| Events | Toate evenimentele de interacțiune consemnate pentru contactele tale, cum ar fi mesaje în chat, voturi în sondaje, reacții, click-uri pe oferte, feedback și intrări în sesiuni. |
| Pending GDPR | Cererile GDPR care așteaptă să fie procesate. |
Program
Pagina Schedule afișează într-un calendar sesiunile tuturor webinarelor tale. Folosește săgețile ca să navighezi înapoi și înainte, Today ca să sari la data curentă și Month sau Week ca să schimbi vizualizarea.
Cum citești calendarul
- Fiecare sesiune apare de la Live Start până la Live End, cu titlul webinarului și eticheta sesiunii. Dacă sesiunea nu are ore de live, se întinde în schimb pe perioada de promovare.
- Culoarea indică statusul: albastru pentru Scheduled, portocaliu pentru Open, verde pentru Live, mov pentru Replay și galben pentru Archived.
- O bandă estompată în spatele unei sesiuni arată perioada ei de promovare, de la Featured From până la Featured Until, atunci când aceasta diferă de orele de live.
- Grila calendarului folosește fusul orar al calculatorului tău. Panourile sesiunilor afișează datele în fusul orar al webinarului (sau în cel implicit al organizației tale), indicat sub câmpurile de dată prin textul „All times in …".
Adaugă o sesiune
- În vizualizarea Month, dă click pe o zi; în vizualizarea Week, dă click pe un interval orar sau trage cu mouse-ul peste el.
- Alege webinarul. Dacă nu ai încă niciun webinar, panoul îți oferă butonul Create Webinar.
- Dacă vrei, completează Label (optional), de exemplu „Ediția din martie", și Playback URL (optional). Dacă lași eticheta goală, aceasta este generată din data sesiunii.
- La Funnels, bifează cel puțin un funnel al webinarului pe care să-l urmărești pentru această sesiune.
- Verifică datele: Featured From, Live Start, Live End și Featured Until. Inițial, perioada de promovare acoperă toată ziua aleasă. Intervalul live este 19:00–21:00 dacă ai dat click pe o zi în vizualizarea Month; în vizualizarea Week, este intervalul pe care l-ai selectat. Ca să modifici una dintre date, vezi Alege data din calendar.
- Apasă Create.
Webinarul are nevoie de un funnel
Butonul Create rămâne dezactivat până când bifezi un funnel. Dacă webinarul nu are niciun funnel, lista Funnels nu apare și nu poți crea sesiunea de aici. Creează mai întâi un funnel pentru webinar.
Și butonul New Session de pe pagina unui webinar deschide pagina Schedule.
Alege data din calendar
- În panoul sesiunii, dă click pe câmpul de dată pe care vrei să-l modifici. Panoul se închide, calendarul trece în vizualizarea Week dacă e nevoie, iar un banner Pick … îți arată ce câmp setezi.
- Dă click sau trage cu mouse-ul în calendar. Featured From și Live Start preiau începutul selecției; Live End și Featured Until preiau sfârșitul ei.
Apasă X pe banner ca să anulezi. Când adaugi o sesiune, panoul se redeschide cu noua dată. Când editezi o sesiune existentă, noua dată se salvează imediat, iar panoul rămâne închis.
Editează o sesiune
Dă click pe o sesiune ca să-i deschizi panoul. Acesta afișează titlul webinarului, statusul și eticheta sesiunii, precum și un link către Playback URL, dacă există.
- Webinar deschide pagina webinarului.
- Live Panel deschide panoul de control live.
- Modifică datele cum e descris mai sus, apoi apasă Save.
Ca să schimbi eticheta sau URL-ul de playback al unei sesiuni ori ca s-o ștergi, apasă Edit lângă sesiune, în tab-ul Sessions al webinarului. Vezi Sesiuni și ciclul de viață.
Reprogramează prin tragere
- Trage o sesiune în altă zi sau la altă oră.
- În fereastra Reschedule session?, verifică mesajul, de exemplu „Move "…" 2 days forward? All dates (open + live) will shift accordingly.", apoi apasă Reschedule.
Toate cele patru date se mută cu același interval, așa că sesiunea își păstrează durata. Apasă Cancel ca s-o readuci unde era.
Notificările de reamintire deja trimise nu se repetă
Dacă notificările de reamintire ale unei sesiuni au fost deja trimise, mutarea sesiunii nu le retrimite. Vezi Notificări email.