Primii pași
RestartiX Webinars este o platformă cu care organizezi webinare și îi transformi pe participanți în lead-uri calificate. Promovezi webinarul cu landing page-uri și funnel-uri, desfășori sesiunea live cu chat, sondaje și oferte, apoi faci follow-up prin segmente, automatizări și email, totul dintr-un singur dashboard. Pagina aceasta îți arată cum se leagă piesele între ele și te ghidează pas cu pas prin configurarea organizației și desfășurarea primului tău webinar.
Acces: toți membrii echipei folosesc același dashboard; ce poate modifica fiecare depinde de rolul său (vezi Roluri).
Cele trei site-uri ale tale
Fiecare organizație funcționează pe trei adrese din propriul domeniu:
| Site | Adresă | Cine îl folosește | Ce găsești acolo |
|---|---|---|---|
| Dashboard | dashboard.yourdomain.com | Echipa ta | Webinare, sesiuni, panoul de control live, funnel-uri, landing page-uri, contacte, segmente, automatizări, analytics și setări |
| Site-ul public | webinars.yourdomain.com | Vizitatorii | Lista webinarelor tale publice, pagina fiecărui webinar, landing page-urile tale (la /p/ urmat de adresa paginii) și paginile tale de confidențialitate, de cookie-uri și de termeni |
| Aplicația pentru participanți | live.yourdomain.com | Persoanele înscrise | Pagina de înscriere a fiecărei sesiuni, lobby-ul, camera live, unde participanții urmăresc transmisiunea și scriu în chat, și pagina de preferințe a fiecărei persoane înscrise |
Configurarea domeniilor se face împreună cu echipa RestartiX; vezi Domenii personalizate. Dacă organizația ta are și o aplicație mobilă proprie, conectată la platformă, participanții o pot folosi și pe ea ca să se înscrie și să primească notificări push; vezi Push și aplicația mobilă.
Limbile platformei
Dashboard-ul este în limba engleză. Site-ul public și aplicația pentru participanți, inclusiv formularul de înscriere, lobby-ul, camera live și bannerul de cookie-uri, sunt în limba română, indiferent de setarea Locale a webinarului: aceasta schimbă doar felul în care sunt scrise datele calendaristice. Câteva texte afișate vizitatorilor sunt în engleză: pagina „page not found", paginile de dezabonare de la emailuri și textele predefinite ale formularelor din landing page-uri, până când le setezi pe ale tale în Valori implicite pentru formulare. Conținutul emailurilor îl stabilești tu, în template-urile furnizorului tău de email.
Roluri
Fiecare membru al echipei are unul dintre cele patru roluri:
| Rol | Ce acoperă |
|---|---|
| Admin | Totul, inclusiv setările, integrările, gestionarea echipei și procesarea cererilor GDPR |
| Marketer | Webinare, sesiuni, funnel-uri, landing page-uri, automatizări, oferte, segmente, mesaje către segmente și Ask |
| Moderator | Desfășurarea sesiunilor live: moderarea chatului, Q&A, sondaje, oferte și feedback în panoul de control live |
| Staff | Acces la dashboard doar pentru vizualizare |
Pagina fiecărei funcționalități începe cu o linie Acces, care spune cine o poate folosi. Detalierea completă, rol cu rol, se află în Echipă și roluri.
Configurează organizația
Un admin ar trebui să parcurgă o singură dată pașii de mai jos, înainte de primul webinar:
- Invită-ți echipa și dă fiecărei persoane rolul cu drepturile minime de care are nevoie. Vezi Echipă și roluri.
- Completează detaliile organizației în Settings → General: nume, logo, favicon, fus orar, locale, format de dată, precum și textele implicite pentru distribuire și calendar. Vezi Setări generale.
- Conectează emailul. Creează template-urile de email în contul tău Newsman și introdu datele de autentificare ale contului în Settings → Integrations, apoi alege ce notificări se trimit și când. Vezi Notificări email.
- Setează valorile implicite ale formularelor, mai ales textul de consimțământ și adresele paginilor tale de termeni și de confidențialitate, ca formularele din landing page-uri să trimită la documentele corecte. Vezi Valori implicite pentru formulare.
- Verifică paginile legale. Site-ul tău public include pagini predefinite de confidențialitate, de cookie-uri și de termeni; asigură-te că descriu ce faci de fapt. Vezi GDPR și Consimțământul pentru cookie-uri.
- Conectează instrumentele pe care le folosești: reclamele Meta și TikTok, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, protecția împotriva boților, SMS și notificările push pe mobil. Vezi Integrări, Notificări SMS și Notificări push.
Organizează primul tău webinar
Ordinea contează: nu poți crea o sesiune cât timp webinarul ei nu are un funnel.
- Creează webinarul: titlu, descriere, imagini de copertă, un slug ușor de citit și vizibilitate. Vezi Crearea unui webinar.
- Creează un funnel de înscriere pentru el, din template-ul Registration. Funnel-ul urmărește fiecare pas, de la landing page la formularul de înscriere și apoi la pagina de mulțumire. Vezi Funnel-uri.
- Construiește și publică landing page-urile funnel-ului în editorul de pagini: dintr-un template, direct în HTML sau cu AI. Vezi Landing page-uri și Generare de pagini cu AI.
- Alege funnel-ul ca Default Funnel al webinarului, astfel încât adresa publică a webinarului să ducă la landing page-ul tău și fiecare înscriere să fie atribuită. Vezi Crearea unui webinar.
- Adaugă o sesiune din pagina Schedule, cu datele și orele ei și cu link-ul către transmisiunea video. Vezi Sesiuni și ciclul de viață.
- Promovează-l. Distribuie landing page-ul, folosește parametri UTM în reclame și lasă persoanele înscrise să răspândească vestea prin link-urile lor personale de distribuire. Vezi Link-uri de distribuire și recomandări și Prezentare generală și atribuire.
- Pregătește sesiunea live: sondajele, oferta (legată prin funnel), cuvintele blocate și lista de cuvinte-cheie monitorizate. Vezi Sondaje, Oferte și Chat și moderare.
- Condu-o din panoul de control live. Sesiunea intră live și trece în replay de la sine, la datele și orele stabilite. Vezi Panoul de control live.
- Fă follow-up: creează segmente cu persoanele care au participat, au dat click sau au obținut scoruri mari, trimite-le un mesaj către segment și consultă Analytics, scorurile de lead și Ask.
Parcursul participanților
Cineva dă click pe reclama ta sau pe link-ul de distribuire al unui prieten, ajunge pe landing page-ul tău și se înscrie prin formular. Primește un email de confirmare, notificări de reamintire înainte de start și un mesaj „începe acum", pe email și, dacă și-a dat acordul, prin SMS sau notificare push. La ora de start intră din lobby în camera live, unde urmărește transmisiunea, scrie în chat, votează în sondaje, vede oferta ta și lasă feedback. După aceea poate urmări replay-ul până la închiderea sesiunii. Fiecare pas este descris în Înscriere și participanți.
Familiarizează-te cu termenii
Concepte de bază explică elementele esențiale (webinare, sesiuni, înscrieri, contacte, funnel-uri, segmente și restul) și cum se leagă între ele. Dashboard și program prezintă primele ecrane pe care le vezi după ce te autentifici.