Analytics
Secțiunea Analytics îți arată de unde vin înscrierile și ce performanță au mesajele trimise prin email, push și SMS. Tot aici găsești un jurnal al webhook-urilor primite și al fiecărui job AI rulat în organizația ta. Deschide Analytics din bara laterală și comută între tab-urile din partea de sus: Attribution, Email, Push, SMS, Webhooks și AI Jobs.
Acces: toată echipa ta (rolurile admin, marketer, moderator și staff) poate vedea toate tab-urile din Analytics. Doar utilizatorii cu rolul admin pot trimite o notificare push de test din tab-ul Push.
Filtrele de webinar, sesiune și dată pe care le alegi sunt păstrate în adresa paginii, așa că poți salva ca marcaj sau poți distribui o vizualizare filtrată.
Tab-ul Attribution
Tab-ul Attribution arată, separat pentru fiecare webinar, câte persoane s-au înscris, au participat, au lipsit sau au anulat și de unde au venit.
- Alege un webinar din Select a webinar. Până atunci nu se afișează nimic.
- Opțional, alege o sesiune. Implicit este selectat All sessions.
- Opțional, alege un interval de date. Implicit este selectat All dates. Intervalele cuprind zile întregi.
Raportul arată:
- Patru carduri: Total Registrations (cu numărul de contacte unice), Attended, No-Shows și Canceled, fiecare cu procentul din total. Absenții sunt marcați abia după ce s-a închis ultima sesiune a webinarului.
- Defalcări grupate în trei secțiuni. Campaign Performance: Source, Medium, Campaign, Content și Click Platform. Devices & Technology: App vs Web, Device Type, Operating System și Browser. Audience, Geography & Referrals: Audience Type, Country, Referral Channel și Referral Source. Fiecare are un grafic și un tabel cu primele 5 valori; apasă View all N rows ca să vezi mai multe.
Defalcările numără intrările în funnel-urile webinarului, nu înscrierile. Înscrierile care nu au venit printr-unul dintre funnel-urile webinarului, cum ar fi cele importate, lipsesc din defalcări, iar intrările din alți pași ai funnel-ului, cum ar fi click-urile pe link-uri urmărite sau intrările prin webhook, sunt incluse. De aceea, suma unei defalcări nu dă întotdeauna Total Registrations.
Ca să afli ce numără fiecare card și fiecare defalcare și cum este captată sursa unei înscrieri, vezi Prezentare generală și atribuire.
Tab-ul Email
Tab-ul Email arată performanța emailurilor tale. Ca să afli ce reprezintă fiecare email și când este trimis, vezi Notificări email.
Folosește meniurile pentru webinar și sesiune (All webinars, All sessions) ca să restrângi vizualizarea la un singur webinar sau la o singură sesiune; tab-urile Push și SMS au aceleași meniuri. Emailurile de autentificare, emailurile trimise de automatizări și mesajele către segmente nu sunt legate de un webinar, așa că sunt incluse doar când este selectat All webinars.
| Card | Ce numără |
|---|---|
| Sent | Emailurile predate către Newsman. |
| Delivered | Emailurile pe care Newsman le-a raportat ca deschise sau accesate printr-un click. Nu există un raport de livrare separat, așa că valoarea este apropiată de Opened. |
| Opened | Emailurile deschise cel puțin o dată. |
| Clicked | Emailurile cu cel puțin un click pe un link. |
| Bounced | Emailurile returnate (bounce). |
| Failed | Emailurile marcate ca spam, cele care au dus la o dezabonare și cele respinse. |
Procentul de sub fiecare card este raportat la Sent.
Tabelul Email Sends listează fiecare email în parte, cele mai noi primele, câte 20 (apasă Load more ca să vezi mai multe). Îl poți filtra după tip și după stare. Coloane: Contact (un cod scurt de identificare a contactului, nu adresa lui de email), Type, Status, Sent, Opened și Clicked. Ține cursorul pe o stare ca să vezi motivul bounce-ului. Emailurile trimise de automatizări și prin mesaje către segmente apar cu ID-ul template-ului drept tip, de exemplu waitlist_confirmation sau segment_broadcast.
Deschiderile, click-urile și bounce-urile apar doar atunci când contul tău Newsman le raportează către RestartiX (vezi Urmărirea livrării, a deschiderilor și a click-urilor). Emailurile de test nu sunt incluse.
Tab-ul Push
Tab-ul Push arată notificările push trimise către aplicația ta mobilă și dispozitivele înregistrate pentru ele. Vezi Push și aplicația mobilă.
| Card | Ce numără |
|---|---|
| Registered Devices | Toate dispozitivele înregistrate în organizația ta, împărțite pe Android și iOS. Filtrele de webinar și sesiune nu se aplică acestui card. |
| Total Sent | Notificările trimise, numărate o dată pentru fiecare dispozitiv, inclusiv încercările eșuate. Dedesubt: câte au eșuat. |
| Open Rate | Notificările pe care s-a apăsat, ca procent din Total Sent. Dedesubt: pe câte s-a apăsat. |
| Failed | Trimiterile eșuate și rata de eșec. Trimiterile către dispozitive care nu mai sunt înregistrate nu sunt numărate aici. |
Tab-ul Push Sends listează fiecare trimitere în parte, cu Contact, Type, Status (sent, failed sau unregistered; ține cursorul pe stare ca să vezi eroarea), Sent și Opened. Îl poți filtra după tip și stare. Tab-ul Device Tokens listează fiecare dispozitiv înregistrat, cu Platform și datele Registered și Last Active.
Utilizatorii cu rolul admin pot trimite o notificare de test cu Send Test Push. Vezi Trimiterea unei notificări push de test.
Tab-ul SMS
Tab-ul SMS arată performanța SMS-urilor tale. Vezi Notificări SMS.
| Card | Ce numără |
|---|---|
| Total Sent | Mesajele trimise, inclusiv cele eșuate. Dedesubt: câte au eșuat. |
| Delivery Rate | Mesajele confirmate ca livrate de rețeaua de telefonie, ca procent din Total Sent. |
| Failed | Mesajele care au eșuat și rata de eșec. Mesajele raportate de rețea ca nelivrate nu sunt numărate aici. |
| Click Rate | Mesajele în care s-a dat click pe link, ca procent din Total Sent. |
Tabelul SMS Sends listează fiecare mesaj în parte, cu Contact, Type, Status (ține cursorul pe stare ca să vezi eroarea), Sent, Delivered și Clicked. Îl poți filtra după tip și stare. Mesajele trimise de automatizări apar cu tipul automation. SMS-urile de test nu sunt incluse.
Când se actualizează totalurile
Cardurile din tab-urile Email, Push și SMS combină un rezumat zilnic al zilelor anterioare cu cifrele live pentru ziua de azi. Zilele anterioare sunt recalculate o dată pe zi de jobul Aggregate Channel Stats (vezi Joburi în fundal). Dacă azi sosește un raport de deschidere, de click sau de livrare pentru un mesaj trimis într-o zi anterioară, tabelele îl arată imediat, dar cardurile îl iau în calcul abia după următoarea recalculare.
Tab-ul Webhooks
Tab-ul Webhooks, intitulat Webhook Activity, păstrează un jurnal al apelurilor pe care alte servicii le fac către RestartiX, ca să poți verifica dacă integrările tale trimit date.
| Sursă | Ce se consemnează |
|---|---|
| Newsman | Rapoartele de livrare pentru emailurile tale. Fiecare rând este un lot trimis de Newsman; Count este numărul de evenimente din el. |
| Newsman Marketing | Evenimente din campaniile tale Newsman Marketing, cum ar fi dezabonările și bounce-urile. |
| SendSMS | Câte un rând pentru fiecare raport de livrare SMS. Evenimentul este starea raportată, de exemplu delivered. |
| Funnel — WooCommerce, Funnel — MerchantPro, Funnel — Tally, Funnel — Generic | Apelurile către webhook-urile tale de funnel. |
Sunt consemnate doar apelurile care pot fi asociate organizației tale.
Cardurile Total, Success, Errors și Skipped numără apelurile consemnate; țin cont de filtrul de sursă, dar nu și de filtrul de stare. Un apel are starea:
- success când a fost procesat. Un lot Newsman în care unele evenimente au eșuat apare tot ca success, cu numărul de erori lângă valoarea din Count.
- error când nu a putut fi procesat, de exemplu un webhook de funnel care nu are o adresă de email în date.
- skipped când nu a fost nimic de făcut, de exemplu un webhook de funnel al cărui email nu corespunde niciunui contact.
Tabelul Webhook Log arată Source, Event, Status, Count, Duration și Date, cele mai noi intrări primele. Apasă pe un rând ca să deschizi Webhook Details, unde vezi codul de stare HTTP, mesajul de eroare și eventualele date suplimentare. Apasă Load More pentru intrările mai vechi.
Tab-ul AI Jobs
Tab-ul AI Jobs listează toate joburile AI rulate în organizația ta, cele mai noi primele: generarea și rafinarea landing page-urilor (vezi Landing page-uri), generarea sondajelor (vezi Sondaje), sugestiile AI pentru câmpuri de text individuale și întrebările puse în Ask.
| Card | Ce arată |
|---|---|
| Total Jobs | Numărul de joburi care corespund filtrului. |
| Input Tokens, Output Tokens | Token-urile folosite de joburile încărcate în acest moment în lista de mai jos. |
| Est. Cost | Un cost estimat în dolari americani pentru joburile încărcate în acest moment, calculat pe baza prețului de listă al fiecărui model. Joburile cu un model nerecunoscut afișează „—" și nu sunt incluse. |
Cardurile de token-uri și de cost adună doar joburile încărcate: primele 20, plus cele pe care le adaugi cu Load More.
Alege Polls în filtrul de tip ca să afișezi doar generările de sondaje. Tabelul arată:
| Coloană | Ce arată |
|---|---|
| Type | Poll pentru generările de sondaje. Celelalte joburi își afișează tipul tehnic, de exemplu page_html sau page_refine pentru landing page-uri, text pentru sugestiile din câmpuri și data_chat pentru Ask. |
| Entity | ID-ul scurtat al elementului pentru care a rulat jobul, cum ar fi pagina, webinarul sau conversația din Ask. |
| Version | Numărul jobului pentru acel element: v1, v2 și așa mai departe. |
| Status | Running, Completed, Failed sau, pentru rezultatele revizuite de echipa ta, Accepted ori Discarded. |
| Model, Tokens, Cost, Duration, Date | Modelul AI, token-urile de intrare/ieșire, costul estimat, cât a durat jobul și când a pornit. |
Apasă pe un rând ca să vezi detaliile jobului: rezultatul, eventualele instrucțiuni personalizate, mesajul de eroare dacă a eșuat, precum și textul complet din User Prompt și System Prompt.
Cine poate vedea detaliile joburilor
Orice rol poate deschide detaliile joburilor, inclusiv prompturile complete și rezultatele. Pentru Ask, asta include întrebarea și textul răspunsului.