Domenii personalizate

Organizația ta funcționează pe trei adrese din propriul tău domeniu: un site public pentru webinare și landing page-uri, o aplicație pentru participanți, folosită la înscriere și în sesiunile live, și dashboard-ul echipei tale. Configurarea lor presupune câteva înregistrări DNS adăugate de tine și câțiva pași făcuți de echipa RestartiX.

Acces: dashboard-ul nu are nicio setare pentru domenii. Configurarea domeniilor, ca și orice modificare ulterioară, se face împreună cu echipa RestartiX.

Cele trei adrese ale tale

Adresă	Ce servește	Cine o folosește
webinars.yourdomain.com	Site-ul public: lista de webinare, landing page-urile (/p/…), paginile legale (/termeni-si-conditii, /politica-de-confidentialitate, /politica-cookies), link-urile de distribuire și link-urile urmărite	Vizitatorii și potențialii clienți
live.yourdomain.com	Aplicația pentru participanți: înscrierea (/<session>), lobby-ul, pagina de vizionare și pagina de preferințe	Participanții înscriși
dashboard.yourdomain.com	Dashboard-ul	Echipa ta

Totul este servit prin HTTPS. Doar aceste subdomenii sunt direcționate către RestartiX; domeniul principal și celelalte subdomenii rămân unde sunt.

Configurează-ți domeniile

1. Spune-i echipei RestartiX ce domeniu vrei să folosești. Echipa pregătește cele trei adrese pe platformă și le leagă de organizația ta.
2. Echipa RestartiX îți trimite înregistrările DNS pe care trebuie să le adaugi.
3. Adaugă înregistrările la furnizorul tău de DNS exact cum le-ai primit: aceleași nume de host, aceleași tipuri de înregistrări și aceleași valori.
4. Așteaptă să se propage înregistrările și să fie emise certificatele HTTPS. Durează de la câteva minute la câteva ore. Certificatele sunt emise automat; nu trebuie să încarci nimic.
5. Deschide fiecare adresă ca să verifici că funcționează (vezi Rezolvarea problemelor).

De obicei, înregistrările sunt de tip CNAME, iar pentru unele adrese sunt de tip A, plus o înregistrare TXT care dovedește că domeniul îți aparține. Folosește întotdeauna valorile primite de la echipa RestartiX, pentru că sunt specifice configurației tale.

Dacă DNS-ul tău este pe Cloudflare

Setează statusul de proxy (Proxy status) al fiecărei înregistrări așa cum îți spune echipa RestartiX. Integrarea Cloudflare Cache Purge are efect doar dacă webinars.yourdomain.com trece prin propria ta zonă Cloudflare.

Înregistrări CAA

Înregistrările CAA limitează cine poate emite certificate pentru domeniul tău. Dacă domeniul are astfel de înregistrări, întreabă echipa RestartiX ce autorități de certificare să permiți. Altfel, certificatele nu pot fi emise.

Unde sunt folosite domeniile tale

• Link-urile din emailuri și SMS-uri. Link-urile de înscriere, de lobby, de vizionare și de preferințe duc la live.yourdomain.com; link-urile de distribuire și link-urile urmărite din SMS-uri duc la webinars.yourdomain.com. Configurează-ți domeniile înainte să trimiți ceva.
• Evenimentele din calendar. Link-urile Adaugă în calendar includ link-ul de lobby al sesiunii, de pe live.yourdomain.com.
• Link-urile de dezabonare din emailuri sunt servite de pe adresa proprie a platformei, nu de pe domeniul tău.
• Link-urile deja trimise își păstrează adresa cu care au fost create. Dacă schimbi domeniile mai târziu, mesajele trimise înainte de schimbare duc în continuare la adresele vechi.
• Adresa dashboard-ului este cea la care se autentifică echipa ta. Organizația pe care o vezi depinde de contul cu care te autentifici, nu de adresă.

Rezolvarea problemelor

Ce vezi	Ce înseamnă de obicei
Browserul nu găsește adresa	Înregistrările DNS lipsesc sau nu s-au propagat încă. Compară-le cu ce ți-a trimis echipa RestartiX, apoi așteaptă.
Un avertisment legat de certificat sau de faptul că site-ul nu este sigur	Certificatul nu a fost emis încă: mai așteaptă puțin. Dacă avertismentul persistă, verifică dacă există înregistrări CAA (vezi mai sus).
„Unknown domain" pe webinars.yourdomain.com	Adresa ajunge la platformă, dar nu este încă legată de organizația ta. Contactează echipa RestartiX.
Unknown Domain în aplicația pentru participanți, cu mesajul „This domain is not configured for any organization." sau „Unable to resolve organization for this domain."	La fel ca mai sus sau platforma nu a putut fi contactată în acel moment. Reîncarcă pagina; dacă problema persistă, contactează echipa RestartiX.
Link-urile din emailuri sau SMS-uri duc la o adresă greșită	Adresele organizației tale trebuie actualizate pe platformă. Contactează echipa RestartiX.