Exportul datelor
Poți descărca înscrierile la webinarii într-un fișier CSV, ca să le analizezi într-un spreadsheet sau în propriile instrumente de raportare, de exemplu ca să calculezi costul pe lead și costul pe achiziție în funcție de bugetul de reclame. Îl găsești în Settings → Export.
Acces: doar rolul admin. Fișierul poate conține datele de contact ale persoanelor, așa că utilizatorii cu alte roluri văd un mesaj în locul exportului.
Descărcarea înscrierilor
- Dacă vrei, alege un interval în Registered between. Lasă-l gol pentru a exporta toate înscrierile. Ambele zile sunt incluse.
- Dacă vrei, alege un Webinar. Opțiunea All webinars exportă toate webinariile.
- La Personal data columns, bifează datele de contact pe care vrei să le incluzi: Email, Name și Phone. Emailul și numele sunt bifate implicit. Dacă nu bifezi nimic, fișierul nu va conține date personale, ci doar ID-uri, atribuire și scoruri.
- Apasă Download CSV.
Datele sunt interpretate în fusul orar al browserului tău, iar orele din fișier sunt tot în acest fus orar.
Un export conține cel mult 100.000 de rânduri. Dacă sunt mai multe înscrieri, pagina te anunță că fișierul s-a oprit la limită; restrânge intervalul și exportă restul separat.
Ce conține fișierul
Fiecare înscriere are un rând. O persoană înscrisă la trei webinarii apare pe trei rânduri, cu același email.
Coloanele email, name și phone apar doar dacă le bifezi. name este numele dat de persoană la înscriere, iar phone rămâne gol dacă nu și-a lăsat numărul de telefon.
| Coloană | Ce conține |
|---|---|
registered_at | Momentul înscrierii |
email | Adresa de email a contactului |
name | Numele contactului |
phone | Numărul de telefon al contactului |
webinar_id, webinar_title | Webinarul |
session_id, session_starts_at | Sesiunea la care s-a înscris și ora la care începe live |
status | registered, attended, no_show sau canceled |
attended, attended_via, attended_at | Dacă a participat, cum (live, replay sau evergreen) și când |
canceled_at | Momentul anulării, dacă înscrierea a fost anulată |
contact_first_seen_at | Momentul în care contactul a apărut prima dată în organizația ta |
contact_total_webinars | La câte webinarii s-a înscris contactul |
is_new_contact | Dacă această înscriere a creat contactul |
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term | Parametrii UTM ai linkului prin care s-a înscris |
click_platform, click_id | Platforma de reclame și ID-ul clickului (de exemplu fbclid de la Meta), pentru potrivirea cu rapoartele de reclame |
ref_source | Sursa de recomandare, pentru linkurile de share |
landing_url | Pagina pe care s-a înscris |
country_code, device_type | Țara din care s-a înscris și tipul de dispozitiv |
lead_score | Scorul de lead al contactului pentru acest webinar sau scorul general, dacă nu există unul pe webinar |
Coloanele de atribuire rămân goale când înscrierea nu a trecut printr-un funnel sau când linkul nu avea parametri UTM.
Fișierul începe cu un BOM, ca Excel să-l deschidă în UTF-8 și să afișeze corect diacriticele.
Confidențialitate
- Contactele cu prelucrarea restricționată (art. 18 GDPR) nu apar în niciun export. Vezi GDPR.
- Fiecare descărcare adaugă în jurnalul de audit o intrare Exported Registrations, cu filtrele folosite, coloanele cu date personale incluse și numărul de rânduri.
- Odată descărcat, fișierul iese din platformă. Păstrează-l și distribuie-l conform politicii de protecție a datelor a organizației tale.