Crearea unui webinar

Un webinar este evenimentul în sine: titlul, descrierea, imaginile și setările lui. Fiecare ediție programată a webinarului este o sesiune, cu date, înscrieri și cameră live proprii. Configurezi webinarul o singură dată, apoi adaugi atâtea sesiuni de câte ai nevoie.

Acces: utilizatorii cu rolul admin sau marketer pot crea, edita și șterge webinare; cei cu rolul moderator sau staff le pot vedea.

Creează un webinar

1. În bara laterală, apasă Webinars, apoi Create Webinar.
2. Completează câmpul Title. Câmpul Description este opțional.
3. Apasă Create Webinar.

Revii în lista Webinars, unde noul webinar apare ca un card marcat No sessions. Apasă pe card ca să-l deschizi și să finalizezi configurarea.

Un webinar nou pornește cu aceste setări:

Setare	Valoare inițială
Type	Live
Visibility	Unlisted: oricine are link-ul îl poate deschide, dar webinarul nu este listat pe site-ul public
Slug	Un ID generat automat. Înlocuiește-l cu ceva ușor de citit înainte să distribui link-uri.
Timezone, Locale, Date Format	Regional Defaults (setările regionale implicite ale organizației), din Settings → General

Înainte să promovezi webinarul:

1. Setează un Slug ușor de citit și încarcă imaginile la Cover Images (tab-ul Info).
2. Alege Public la Visibility dacă webinarul trebuie să apară pe site-ul public (Vizibilitatea).
3. Creează un funnel pentru el în Funnels. Ai nevoie de cel puțin unul ca să poți programa o sesiune.
4. Adaugă o sesiune din pagina Schedule (Adaugă o sesiune).

Editează un webinar

1. Mergi la Webinars și deschide webinarul.
2. Apasă Settings în bara de sus. Se deschide panoul Edit Webinar, cu trei tab-uri: Info, SEO și Settings.
3. Fă modificările dorite în oricare dintre tab-uri, apoi apasă Save Changes. Cancel închide panoul fără să salveze.

Dacă o modificare nu poate fi salvată, motivul apare în partea de sus a panoului, de exemplu când slug-ul este deja folosit de alt webinar. Setările se aplică tuturor sesiunilor webinarului. Salvarea actualizează și paginile webinarului de pe site-ul public; vezi Ține site-ul public la zi.

Ca să vezi pagina publică a webinarului, apasă View Page în bara de sus. Pentru o trecere în revistă a tab-urilor webinarului, vezi Prezentare generală și atribuire.

Crearea, editarea și ștergerea webinarelor sunt consemnate în jurnalul de audit.

Tab-ul Info

Câmp	Ce face
Title	Obligatoriu. Apare pe site-ul public, în paginile pentru participanți și în emailuri ({{webinar_title}}).
Description	Apare pe pagina publică a webinarului (fiecare rând nou devine un paragraf separat) și, trunchiată la două rânduri, pe cardurile webinarelor de pe site-ul public. Este folosită și ca descriere în rezultatele căutării și în previzualizările link-urilor când câmpul SEO Description este gol.
Slug	Ultima parte a adresei publice a webinarului, webinars.yourdomain.com/webinars/your-slug. Trebuie să fie unic în cadrul organizației. Dacă golești câmpul, se păstrează slug-ul actual.
Cover Images	Trei variante ale imaginii webinarului, pentru locuri diferite. Vezi Imaginile de copertă.

Schimbarea slug-ului strică link-urile existente

Adresa veche nu mai funcționează din momentul în care salvezi. Asta include link-urile de distribuire pe care participanții le-au trimis deja, pentru că duc la adresa veche. Alege slug-ul înainte să începi promovarea și folosește doar litere mici, cifre și cratime.

Imaginile de copertă

Dă click pe fiecare casetă sau trage o imagine peste ea. Fișierele pot fi JPEG, PNG sau WebP, de cel mult 5 MB și cu maximum 4096 de pixeli pe fiecare latură. Fiecare imagine încărcată este decupată din centru la formatul variantei respective și micșorată la dimensiunile de mai jos (niciodată mărită).

Variantă	Dimensiune	Unde este folosită
HD (16:9)	1920×1080	Cardurile webinarelor din dashboard și de pe site-ul public, partea de sus a paginii publice a webinarului, cardurile sesiunilor din aplicația pentru participanți și paginile de înscriere, de lobby și de conectare pentru membri
OG / Social	1200×630	Imaginea de previzualizare când cineva postează pagina webinarului sau link-ul de distribuire al unui participant pe o rețea socială ori într-o aplicație de mesagerie
Square (1:1)	1080×1080	Cardul evenimentului evidențiat de pe pagina principală a aplicației pentru participanți

Ca să elimini o imagine, apasă × pe previzualizarea ei. Imaginile adăugate sau eliminate se salvează când apeși Save Changes. Fără o imagine HD, cardurile de pe site-ul public afișează o imagine generică.

Tab-ul SEO

Aceste câmpuri stabilesc cum apare pagina publică a webinarului în rezultatele căutării și în previzualizările link-urilor.

Câmp	Ce face
SEO Title	Titlul paginii în rezultatele căutării și în tab-urile browserului. Dacă este gol, se folosește titlul webinarului, urmat de numele organizației (SEO Name din Settings → General, dacă este setat). Dacă îl completezi, este folosit exact așa cum l-ai scris.
SEO Description	Descrierea din rezultatele căutării și din previzualizările link-urilor. Dacă este gol, se folosește câmpul Description al webinarului.
SEO Keywords	Cuvinte-cheie separate prin virgulă, adăugate în metadatele paginii.

Același titlu, aceeași descriere și aceeași imagine OG / Social sunt folosite și în previzualizările link-urilor de distribuire ale participanților. În plus, pagina webinarului le indică motoarelor de căutare că este vorba de un eveniment online, cu ora de început și de sfârșit a sesiunii pe care o afișează în acel moment.

Fiecare câmp are un buton cu steluțe care scrie o sugestie cu AI. Adaugă, opțional, instrucțiuni, apasă Generate, apoi Use This ca să pui textul în câmp; textul se salvează când apeși Save Changes. Sugestiile pornesc de la titlul, descrierea și tipul salvate ale webinarului, așa că salvează mai întâi celelalte modificări. Ele sunt scrise în limba dată de setarea Locale a organizației, din Settings → General, nu de setarea Locale proprie webinarului.

INFO

Dacă webinarul are un Default Funnel, vizitatorii paginii sale publice sunt trimiși la landing page-ul funnel-ului, care are propriile setări SEO. Vezi Landing page-uri.

Tab-ul Settings

Câmp	Ce face
Default Funnel	Apare după ce webinarul are cel puțin un funnel. Trimite vizitatorii paginii publice a webinarului la landing page-ul unui funnel. Vezi Funnel-ul implicit.
Waitlist	Permite formularelor din funnel-urile webinarului să accepte înscrieri cât timp nu există nicio sesiune la care să se poată înscrie cineva. Vezi Lista de așteptare.
Members Only	Limitează vizionarea la persoanele cu abonament activ. Când opțiunea este activată, apare câmpul Subscribe Link, pentru pagina de unde se cumpără abonamentul. Vezi Webinare pentru membri.
Type	Live sau Evergreen. Vezi Tipul webinarului.
Visibility	Public, Private sau Unlisted. Vezi Vizibilitatea.
Password	Nu este verificată. Vezi avertismentul de mai jos.
Share Text	Mesajul pe care îl trimit participanții când distribuie webinarul pe WhatsApp sau prin email. Vezi Textul de distribuire și textul pentru calendar.
Calendar Event Description	Momentan nu se salvează. Vezi Textul de distribuire și textul pentru calendar.
WhatsApp Group Invite Code	Codul de la finalul link-ului de invitație în grupul tău de WhatsApp (chat.whatsapp.com/CODE). Până la începerea sesiunii, participanții înscriși văd în lobby caseta Grupul WhatsApp, cu butonul Intră în grupul WhatsApp. Emailurile pot include link-ul prin variabila {{whatsapp_group_url}}.
Regional Overrides	Timezone, Locale și Date Format doar pentru acest webinar. Vezi Setări regionale proprii.
Chat Keyword Watchlist	Cuvintele pe care vrei să le urmărești în chatul live. Vezi Cuvinte-cheie urmărite în chat.

Câmpul Password nu protejează nimic

Parola pe care o introduci este salvată și afișată în tab-ul Overview al webinarului, dar participanților nu li se cere niciodată, așa că nu restricționează accesul. În plus, este inclusă în informațiile despre sesiune pe care le încarcă aplicația pentru participanți, iar acestea pot fi citite de oricine: nu refolosi aici o parolă reală. Ca să limitezi cine poate urmări, folosește Members Only sau vizibilitatea Private.

Vizibilitatea

	Public	Unlisted	Private
Webinarul este listat pe site-ul public (lista de webinare, pagina principală, sitemap)	Da	Nu	Nu
Sesiunile sunt listate pe pagina principală a aplicației pentru participanți	Da	Nu	Nu
Pagina webinarului se deschide dintr-un link direct	Da	Da	Nu, apare ca pagină inexistentă
Paginile de înscriere, de lobby și de vizionare ale sesiunilor se deschid	Da	Da	Nu, apar ca pagini inexistente

Webinarele noi pornesc cu vizibilitatea Unlisted. Folosește Private ca să scoți un webinar offline fără să-l ștergi. Landing page-urile publicate ale funnel-urilor webinarului rămân accesibile la adresele lor, indiferent de vizibilitate, iar formularele lor continuă să înscrie persoane; dacă e nevoie, retrage-le separat din publicare (Landing page-uri).

Tipul webinarului

Webinarele Live și Evergreen funcționează la fel: sesiunile lor își urmează datele, intră live și trec în replay conform programului. Tipul schimbă doar modul în care este marcată participarea:

• Fiecare vizită la o sesiune a unui webinar Evergreen este salvată cu modul de participare evergreen, în loc de pre_show, live sau replay (vezi Moduri de participare). Poți filtra după acest mod în segmente.
• Prin urmare, tot ce numără strict participarea live, de exemplu un pas din funnel sau un card KPI bazat pe participarea live, nu ia în calcul vizitele la un webinar Evergreen.

Tipul apare și ca insignă lângă titlul webinarului, iar AI-ul îl primește drept context când scrie landing page-uri.

Funnel-ul implicit

Lista Default Funnel apare atunci când cel puțin un funnel este asociat webinarului. Alege None (show webinar page) sau unul dintre funnel-urile webinarului. Când ai selectat un funnel:

• Vizitatorii adresei webinars.yourdomain.com/webinars/your-slug sunt redirecționați către primul landing page al funnel-ului, iar parametrii UTM și cei de click din reclame rămân în adresă. Dacă funnel-ul nu are niciun pas cu landing page, pagina webinarului se afișează normal. Salvarea pașilor funnel-ului actualizează redirecționarea. Dacă prima pagină a funnel-ului este înlocuită pentru că alt funnel a preluat-o cu Swap and use here (vezi Mută o pagină din alt funnel), deschide setările webinarului și apasă Save Changes, ca redirecționarea să ducă la pagina nouă.
• Persoanele care se înscriu direct pe pagina de înscriere a unei sesiuni (de exemplu, de pe pagina principală a aplicației pentru participanți sau dintr-un link către sesiune) sunt adăugate la pasul de formular al funnel-ului, împreună cu sursa din care au venit. Fără un funnel implicit, aceste înscrieri lipsesc din defalcările raportului de atribuire.
• Lista de așteptare folosește landing page-ul acestui funnel.

Ștergerea funnel-ului implicit nu resetează această setare

După ce ștergi funnel-ul, pagina webinarului continuă să redirecționeze către vechiul lui landing page. Deschide setările webinarului și apasă Save Changes (sau alege alt funnel) ca să elimini redirecționarea.

Lista de așteptare

Când opțiunea Waitlist este activată și webinarul nu are nicio sesiune la care să se poată înscrie cineva (nu are încă sesiuni sau are doar sesiuni arhivate), formularele de pe paginile funnel-urilor webinarului pot fi trimise în continuare. Fiecare trimitere se salvează ca intrare pe lista de așteptare, fără legătură cu vreo sesiune. Cu lista de așteptare dezactivată, aceste formulare nu pot fi trimise până nu există o sesiune.

Ca să ții legătura cu persoanele de pe lista de așteptare:

• Pornește o automatizare cu declanșatorul Waitlist form submitted, de exemplu ca să trimiți emailul Waitlist Confirmation.
• Adaugă un pas Wait for Event configurat cu Session opened (new session available). Când o sesiune nouă a webinarului ajunge la momentul Featured From, automatizarea continuă, de exemplu ca să trimită emailul Waitlist — Session Available.
• Folosește regula Waitlist Entry din segmente ca să găsești contactele de pe lista de așteptare.
• Pe landing page-uri, afișează conținut destinat doar persoanelor de pe lista de așteptare, cu variabila is_waitlist (Landing page-uri).

TIP

O sesiune fără dată Featured From nu devine niciodată Open, așa că automatizările care așteaptă o sesiune nouă nu continuă pentru ea. Vezi Statusurile sesiunilor.

Textul de distribuire și textul pentru calendar

Share Text este mesajul pe care îl trimit participanții când distribuie webinarul prin butoanele Trimite mai departe din lobby sau prin link-urile de distribuire din emailurile tale. Folosește {{webinar_title}} pentru titlu și {{url}} pentru link-ul personal de distribuire al participantului, care urmărește persoanele aduse de el (Link-uri de distribuire și recomandări). Dacă lași câmpul gol, se folosește Default Share Text din Settings → General. Dacă și acesta este gol, mesajul este titlul webinarului, cu link-ul pe rândul următor.

Calendar Event Description are rolul de a înlocui textul implicit al organizației în evenimentul de calendar creat de link-urile Adaugă în calendar. Momentan, valoarea setată pentru fiecare webinar nu se salvează: după ce salvezi, câmpul este din nou gol, iar toate webinarele folosesc Default Calendar Text din Settings → General. Dacă acesta este gol, descrierea evenimentului este titlul webinarului, cu link-ul sesiunii pe rândul următor.

Setări regionale proprii

Fiecare webinar folosește setările regionale implicite ale organizației (Regional Defaults), din Settings → General, dacă nu le suprascrii aici. Sub fiecare câmp, panoul arată dacă acesta folosește valoarea implicită a organizației (Using org default) sau o suprascrie (Overriding org default). Apasă Reset ca să revii la valoarea implicită.

Câmp	Ce controlează
Timezone	Cum sunt interpretate orele sesiunilor pe care le introduci în panoul Edit Session și fusul orar în care sunt afișate datele și orele sesiunilor în panourile și listele de sesiuni din dashboard, pe site-ul public, în aplicația pentru participanți și în emailuri. Este folosit și pentru etichetele de sesiune generate automat. Grila calendarului Schedule folosește în schimb fusul orar al computerului tău.
Locale	Numele lunilor și ale zilelor din date. În emailuri, orele folosesc formatul de 24 de ore pentru română și formatul de 12 ore pentru celelalte limbi. Nu traduce paginile pentru participanți, care sunt în română.
Date Format	Formatul scurt al datei, de exemplu DD.MM.YYYY sau MMM DD, YYYY, folosit în tabelele din dashboard, în datele din emailuri și în etichetele de sesiune generate.

Orele sesiunilor sunt salvate ca momente exacte în timp. Dacă schimbi fusul orar mai târziu, sesiunile existente sunt afișate altfel, dar au loc tot în același moment.

Cuvinte-cheie urmărite în chat

Adaugă cuvintele pe care vrei să le remarci în chatul live, de exemplu nume de produse sau „preț". Scrie un cuvânt-cheie, alege Exact (cuvântul întreg) sau Contains (oriunde, inclusiv în interiorul unor cuvinte mai lungi), apoi apasă Enter sau Add. Un cuvânt-cheie se elimină cu butonul × de lângă el.

• Cuvintele-cheie trebuie să aibă cel puțin 2 caractere și poți adăuga cel mult 50.
• Potrivirea nu ține cont de literele mari sau mici și nici de diacritice. Cuvintele-cheie se salvează cu litere mici și fără diacritice.
• Potrivirile sunt salvate pentru participanții care au permis urmărirea comportamentală, așa că le poți folosi în segmente.

Cuvintele-cheie salvate apar și în tab-ul Overview al webinarului, iar aceeași listă o poți edita și din panoul de control live al unei sesiuni. Pentru felul în care funcționează potrivirile în timpul unei sesiuni live, vezi Chat și moderare.

Șterge un webinar

1. Deschide webinarul și apasă Settings.
2. În tab-ul Settings, derulează până la Danger Zone și apasă Delete Webinar.
3. Confirmă. Revii în lista Webinars.

Ștergerea unui webinar nu poate fi anulată

Ștergerea elimină webinarul, toate sesiunile lui și datele lor live (chat, sondaje, prezență), biblioteca lui de sondaje și imaginile încărcate. Link-urile de înscriere, de lobby și de vizionare ale sesiunilor nu mai funcționează.

Unele lucruri se păstrează:

• Contactele tale și ce s-a salvat deja despre ele, inclusiv înscrierile, prezența și activitatea lor la acest webinar.
• Funnel-urile, landing page-urile, ofertele, automatizările și segmentele care fac referire la webinar. Arhivează-le sau șterge-le separat dacă nu mai ai nevoie de ele.

Ține site-ul public la zi

Site-ul public păstrează paginile în cache, ca să se încarce repede. Când salvezi un webinar sau o sesiune, paginile afectate se actualizează automat: pagina webinarului, lista de webinare, pagina principală și landing page-urile care afișează detaliile webinarului. Le actualizează și fiecare schimbare automată a statusului unei sesiuni.

Dacă o pagină afișează încă conținut vechi, un utilizator cu rolul admin poate apăsa Clear Cache în Settings → General ca să actualizeze tot site-ul public.