Prezentare generală și atribuire

Fiecare webinar are propria pagină în dashboard, cu tab-uri pentru sesiuni, membri, funnel-uri, automatizări și segmente. Raportul de atribuire din Analytics vine cu cifrele: câte persoane s-au înscris la webinar, câte au participat și de unde au venit.

Acces: toate rolurile pot vedea paginile webinarelor și raportul de atribuire. Acțiunile din tab-uri respectă permisiunile fiecărei funcționalități; de exemplu, doar utilizatorii cu rolul admin sau marketer pot edita webinarul, sesiunile și membrii lui.

Pagina webinarului

În bara laterală, apasă Webinars. Fiecare card afișează coperta și titlul webinarului, plus statusul și data următoarei sesiuni (sau No sessions). Apasă pe un card ca să deschizi webinarul.

Lângă titlu, insignele arată tipul (live sau evergreen), vizibilitatea (public, unlisted sau private) și, când opțiunea este activată, members only. Bara de sus conține:

• View Page: deschide pagina webinarului pe site-ul public.
• Settings: deschide panoul Edit Webinar (Crearea unui webinar). Doar pentru rolurile admin și marketer.
• New Session: deschide pagina Schedule, ca să adaugi o sesiune (Sesiuni și ciclul de viață). Doar pentru rolurile admin și marketer.

Tab-uri

Tab	Ce arată	Detalii
Overview	Cifre și detalii despre webinar, descrise mai jos
Sessions	Sesiunile webinarului, cu statusul, eticheta și ora de început a live-ului, plus butoane pentru a importa înscrieri (Import), a edita o sesiune (Edit) și a-i deschide panoul live (Live Panel)	Sesiuni și ciclul de viață
Members	Persoanele cu abonament la acest webinar, cu data Paid Until și statusul lor	Webinare pentru membri
Funnels	Funnel-urile asociate webinarului: numele, cu o insignă Live, Draft sau Archived, tipul, numărul de pași și de intrări și data creării. Apasă pe un rând ca să deschizi funnel-ul.	Funnel-uri
Automations	Automatizările legate de webinar: declanșatorul, statusul, numărul de pași și numărul de contacte incluse. Utilizatorii cu rolul admin sau marketer le pot activa, pune pe pauză sau șterge de aici.	Automatizări
Segments	Segmentele ale căror reguli menționează acest webinar, cu tipul lor (Rule-based sau Manual) și numărul de membri ai segmentului	Segmente

Tab-ul Overview

Patru carduri numără elementele webinarului: Sessions, Funnels, Automations și Segments. Apasă pe un card ca să deschizi tab-ul respectiv.

Cardul Details conține:

• Slug, cu link către pagina publică a webinarului.
• Timezone, marcat (org) când provine din setările organizației.
• Password, doar dacă a fost setată o parolă. Nu restricționează accesul; vezi Crearea unui webinar.
• Created, Updated și Created By.
• Chat Keywords, cu modul de potrivire al fiecărui cuvânt-cheie, dacă webinarul are o listă de cuvinte urmărite.

Tab-ul Overview nu afișează cifre despre înscrieri sau participare. Pentru acestea, folosește raportul de atribuire de mai jos. Pentru statisticile live ale unei singure sesiuni, vezi panoul de control live.

Raportul de atribuire

1. În bara laterală, apasă Analytics. Se deschide tab-ul Attribution.
2. La Select a webinar, alege webinarul.
3. Opțional, limitează raportul la o singură sesiune (implicit All sessions) și la un interval de date (implicit All dates).

Raportul numără persoanele după data la care s-au înscris. Intervalele de date acoperă zile întregi, calculate în UTC. Filtrele sunt salvate în adresa paginii, așa că poți salva un raport filtrat la favorite sau îl poți distribui.

Cifrele înscrierilor

Card	Ce numără
Total Registrations	Toate înscrierile la webinar sau la sesiune din perioada aleasă, inclusiv cele anulate și cele importate. Sub număr apare câtor contacte unice (unique contacts) le aparțin (cineva înscris la două sesiuni este numărat o singură dată).
Attended	Înscrierile cu statusul attended: persoanele care au deschis pagina de vizionare cel puțin o dată, înainte, în timpul live-ului sau după. Procentul este raportul dintre înscrierile cu participare și totalul înscrierilor.
No-Shows	Înscrierile marcate no_show. Apar doar după ce s-a închis ultima sesiune a webinarului (Când sunt marcați absenții).
Canceled	Înscrierile anulate, de persoana respectivă sau de echipa ta.

Înscrierile care încă așteaptă sesiunea (registered) nu au un card: ele reprezintă restul totalului. Vezi Statusurile înscrierilor.

Defalcări

Sub carduri, defalcările arată de unde au venit înscrierile. Fiecare tabel afișează primele 5 valori, cu numărul și ponderea lor; apasă View all N rows ca să vezi mai multe (până la 50). Graficele cu bare afișează primele 8 valori.

Campaign Performance

Defalcare	Criteriul de grupare	Afișat când lipsește
Source	Tag-ul utm_source al link-ului prin care a venit persoana	(direct)
Medium	utm_medium	(direct)
Campaign	utm_campaign	(not set)
Content	utm_content	(not set)
Click Platform	ID-ul de click din reclamă aflat în link: fbclid este afișat drept meta, gclid drept google, ttclid drept tiktok și li_fat_id drept linkedin	(direct)

Devices & Technology

Defalcare	Criteriul de grupare	Afișat când lipsește
App vs Web	Mobile App pentru înscrierile recunoscute ca provenite din aplicația ta mobilă, Web pentru toate celelalte
Device Type	Tipul de dispozitiv folosit la înscriere, detectat din browser	(unknown)
Operating System	Sistemul de operare al dispozitivului	(unknown)
Browser	Browserul folosit la înscriere	(unknown)

Audience, Geography & Referrals

Defalcare	Criteriul de grupare	Afișat când lipsește
Audience Type	Fiecare contact unic, o singură dată: New Contact (prima lui înscriere la organizația ta), New to Webinar (un contact cunoscut care se înscrie pentru prima dată la acest webinar) sau Returning (s-a mai înscris la acest webinar, la altă sesiune). Procentele se raportează la contactele unice.
Country	Țara adresei IP a persoanei înscrise	(unknown)
Referral Channel	Pentru persoanele venite prin link-ul de distribuire al altui participant: canalul pentru care a fost creat link-ul, de exemplu whatsapp, email sau messenger
Referral Source	Locul în care se afla butonul de distribuire, de exemplu lobby sau email_reminder

Cum se colectează datele de atribuire

Când cineva ajunge pe unul dintre landing page-urile tale, pe site-ul public sau pe pagina de înscriere a unei sesiuni, adresa prin care a venit este reținută pentru acel tab al browserului, inclusiv:

• Tag-urile UTM: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content și utm_term.
• ID-urile de click din reclame: fbclid, gclid, ttclid și li_fat_id. Platformele de publicitate le adaugă singure în link-urile reclamelor tale.
• Pagina pe care a ajuns persoana și site-ul care a trimis-o.
• Token-ul de distribuire al unui participant, dacă persoana a venit prin link-ul lui de distribuire.

Aceste date o însoțesc pe persoană pe măsură ce trece de la o pagină la alta și sunt salvate la înscriere, împreună cu dispozitivul, sistemul de operare, browserul și țara adresei ei IP.

Link-urile de distribuire își pun singure tag-urile: adaugă utm_source=referral, utm_medium cu valoarea canalului, utm_campaign cu slug-ul webinarului și utm_content cu locul în care se afla butonul de distribuire. Cine se înscrie prin propriul link de distribuire nu este socotit o recomandare. Vezi Link-uri de distribuire și recomandări.

De ce nu se potrivesc întotdeauna cifrele

• Cardurile numără înscrieri. Defalcările numără toate intrările în funnel-urile webinarului care sunt legate de un contact: înscrierile făcute printr-un formular din funnel și cele făcute direct pe pagina de înscriere a unei sesiuni când webinarul are un Default Funnel, dar și click-urile pe link-uri urmărite, evenimentele primite prin webhook și alte intrări în pașii funnel-ului. Înscrierile care nu au venit prin unul dintre funnel-urile webinarului nu au date despre sursă. Aici intră înscrierile importate, membrii care intră într-o sesiune pentru membri și înscrierile directe când nu există un funnel implicit. Ele apar în carduri, dar lipsesc din defalcări sau apar ca (direct).
• Cine a intrat în mai multe funnel-uri ale webinarului sau s-a înscris la mai multe sesiuni poate apărea de mai multe ori într-o defalcare.
• Procentele din defalcări se calculează în raport cu Total Registrations (Audience Type folosește contactele unice), așa că nu însumează întotdeauna 100%.
• Intervalul de date filtrează cardurile după data înscrierii, iar defalcările după data la care oamenii au intrat în funnel.

Sfaturi pentru o atribuire curată

• Pune tag-uri UTM pe fiecare link din reclame, emailuri și rețele sociale care duce la landing page-urile tale.
• Folosește valori consecvente pentru tag-uri: raportul grupează valorile exacte, așa că Facebook și facebook apar pe două rânduri separate.
• Setează un Default Funnel pe webinar, ca să fie atribuite și înscrierile directe.