Link-uri de distribuire și recomandări
Fiecare participant înscris poate invita alte persoane printr-un link personal. Platforma numără de câte ori este deschis fiecare link și câte înscrieri aduce, iar rezultatele sunt atribuite persoanei care l-a distribuit, ca să vezi cine îți crește audiența.
Acces: participanții creează și folosesc link-urile de distribuire; nu trebuie să activezi nimic. Adminii și marketerii stabilesc textul de distribuire și textul pentru calendar ale unui webinar; doar adminii stabilesc valorile implicite ale organizației, în Settings → General. Toate rolurile din dashboard pot vedea activitatea de distribuire în paginile contactelor și în Analytics.
Cum funcționează un link de distribuire
- Un participant apasă un buton de distribuire, de exemplu Trimite pe WhatsApp din lobby. Platforma îi creează link-ul personal,
webinars.yourdomain.com/s/urmat de un cod din 12 caractere, și deschide WhatsApp cu mesajul tău de distribuire și cu acest link. - Un prieten deschide link-ul. Click-ul este numărat, iar prietenul ajunge pe pagina webinarului de pe site-ul tău public sau pe landing page-ul lui, dacă webinarul are un Default Funnel. Adresa conține codul de recomandare și parametrii de campanie:
utm_source=referral,utm_mediumcu valoarea canalului,utm_campaigncu slug-ul webinarului șiutm_contentcu locul din care a fost distribuit link-ul. - Prietenul se înscrie, în aplicația pentru participanți sau printr-un formular de pe un landing page. Înscrierea este atribuită link-ului persoanei care l-a distribuit.
Fiecare persoană primește câte un link pentru fiecare combinație de webinar, canal și loc de distribuire, iar același link este refolosit de fiecare dată. Link-ul duce la webinar, nu la o anumită sesiune: prietenul se înscrie la sesiunea pe care o oferă pagina webinarului sau landing page-ul.
O înscriere este atribuită link-ului doar dacă:
- Prietenul se înscrie după ce a venit prin link. Codul de recomandare îl însoțește de pe site-ul tău public până la formularul de înscriere, dar se pierde dacă prietenul închide tab-ul și revine pe altă cale.
- Este o înscriere nouă. O reînscriere la o sesiune la care persoana este deja înscrisă nu se ia în calcul.
- Prietenul nu este chiar persoana care a distribuit link-ul. Înscrierea prin propriul link nu contează ca recomandare, deși click-ul este numărat.
Când link-ul este postat într-o aplicație de mesagerie sau pe o rețea socială, previzualizarea lui afișează SEO Title și SEO Description ale webinarului (sau titlul și descrierea lui, dacă acestea sunt goale) și imaginea de copertă OG / Social. Vezi Crearea unui webinar.
Unde își găsesc participanții link-ul
| Unde | Butoane | Source în tab-ul Shares |
|---|---|---|
| Lobby | Trimite pe WhatsApp, Trimite pe Messenger și Trimite pe Email, sub Trimite mai departe | Lobby |
| Pagina de vizionare | Pictograma de distribuire din antetul chatului: aceleași trei, plus Intră în grupul WhatsApp când webinarul are un grup | Watch |
| Emailul Registration Confirmation | Variabilele de email pe care le pui în template | Confirmation email |
| Emailul Webinar Reminder | La fel | Reminder email |
| Emailul Webinar Starting Now | La fel | Starting email |
| Emailul Replay Available | La fel | Replay email |
| Landing page-urile și paginile tale de mulțumire | Butoanele de distribuire pe care le adaugi în pagină, vezi mai jos | thankyou_page, landing_page sau page, în funcție de tipul paginii |
Ce văd participanții în lobby și pe pagina de vizionare este descris în Înscriere și participanți.
Canale
| Canal | Ce se deschide | Mesaj |
|---|---|---|
| WhatsApp, cu mesajul gata de trimis | Textul tău de distribuire, cu link-ul personal | |
| Aplicația de email a participantului | Subiect: titlul webinarului. Conținut: textul tău de distribuire | |
| Messenger | Fereastra de trimitere Messenger oferită de Facebook, când este setat un App ID în cardul Meta / Facebook Ads din Integrări; altfel, fereastra de distribuire Facebook | Doar link-ul |
| Facebook, X, LinkedIn | Doar din butoanele de distribuire de pe paginile tale | Vezi Butoane de distribuire pe paginile tale |
| Google Calendar, Outlook Calendar | Calendarul participantului, cu evenimentul completat | Textul tău pentru calendar |
| WhatsApp Group | Invitația în grup | Niciunul |
Rândurile pentru calendar și pentru grupul WhatsApp nu sunt invitații. Butoanele Adaugă în calendar și Intră în grupul WhatsApp din lobby, precum și link-urile de calendar din emailuri, trec prin aceleași link-uri urmărite, ca să le poți număra utilizările. Ele nu aduc niciodată înscrieri.
În emailuri, link-ul pentru Messenger refolosește link-ul pentru WhatsApp, așa că click-urile pe el sunt numărate pe rândul WhatsApp.
Personalizează mesajul de distribuire
Textul de distribuire este mesajul folosit la distribuirile prin WhatsApp și prin email. Se folosește prima variantă setată din lista de mai jos:
- Câmpul Share Text al webinarului: Webinars → (webinarul tău) → Settings, apoi tab-ul Settings.
- Câmpul Default Share Text al organizației tale: Settings → General, cardul Share Settings.
- Textul predefinit: titlul webinarului, un rând nou, apoi link-ul.
| Variabilă | Înlocuită cu |
|---|---|
{{webinar_title}} | Titlul webinarului |
{{url}} | Link-ul personal al persoanei care distribuie |
De exemplu: Vino cu mine la {{webinar_title}}! Înscrie-te gratuit: {{url}}
Include întotdeauna {{url}}. Fără această variabilă, mesajul nu conține niciun link, așa că nu există nimic pe care să se dea click și nimic de numărat.
Textul evenimentului din calendar urmează aceeași ordine, cu câmpul Calendar Event Description al webinarului și câmpul Default Calendar Text al organizației (Settings → General, cardul Calendar Event Description), și folosește aceleași două variabile. În textul pentru calendar, {{url}} este link-ul către lobby-ul sesiunii, nu un link de distribuire.
Link-uri de distribuire în emailuri
Link-urile de distribuire sunt disponibile în template-urile de email sub formă de variabile. Adaugă-le în template-urile din furnizorul tău de email; vezi Notificări email.
| Variabilă | Ce face | Emailuri |
|---|---|---|
{{whatsapp_share_url}} | Deschide WhatsApp cu textul tău de distribuire și link-ul personal al destinatarului | Confirmation, Reminder, Starting Now, Replay Available |
{{email_share_url}} | Deschide un email cu textul tău de distribuire și link-ul personal al destinatarului | Confirmation, Reminder, Starting Now, Replay Available |
{{messenger_share_url}} | Deschide distribuirea prin Messenger (sau Facebook) cu link-ul personal al destinatarului | Confirmation, Reminder, Starting Now, Replay Available |
{{google_calendar_url}} | Adaugă evenimentul în Google Calendar, cu urmărire | Confirmation, Reminder |
{{outlook_calendar_url}} | Adaugă evenimentul în Outlook, cu urmărire | Confirmation, Reminder |
{{whatsapp_group_url}} | Deschide invitația în grupul WhatsApp, fără urmărire | Confirmation, Reminder, Starting Now, Replay Available |
Link-urile personale pentru emailuri sunt create la trimiterea emailului, pentru fiecare destinatar, indiferent dacă template-ul tău le folosește sau nu. Ele au nevoie de domeniul site-ului tău public; fără acesta (vezi Domenii personalizate), emailurile folosesc în schimb link-uri simple către lobby, care nu sunt numărate.
Emailurile Starting Now și Replay Available trimise la ora programată
Aceste două emailuri conțin link-uri personale de distribuire doar când un moderator folosește Go Live sau End Session în panoul de control live. Când sesiunea își schimbă singură statusul la ora programată, {{whatsapp_share_url}} și {{email_share_url}} sunt goale, iar {{messenger_share_url}} distribuie link-ul către lobby fără urmărire. Ține cont de acest lucru înainte să pui butoane de distribuire în aceste două template-uri.
Link-urile de calendar și sesiunile multiple
Un link de calendar adaugă sesiunea curentă a webinarului din momentul click-ului (întâi cea live, apoi cea deschisă, cea programată și cea în replay), care nu este întotdeauna sesiunea la care s-a înscris participantul. Vezi Calendarul și grupul WhatsApp.
Butoane de distribuire pe paginile tale
Când publici o pagină, butoanele ei de distribuire sunt marcate automat pentru urmărire. Un link este considerat buton de distribuire dacă duce către una dintre aceste adrese:
| Link | Canal | Parametru obligatoriu |
|---|---|---|
https://wa.me/, api.whatsapp.com/send, web.whatsapp.com/send | text= | |
facebook.com/sharer/sharer.php, facebook.com/sharer.php | u= | |
fb-messenger://share | Messenger | link= |
twitter.com/intent/tweet, x.com/intent/post, x.com/intent/tweet | X | url= |
linkedin.com/sharing/share-offsite | url= | |
mailto: | body= |
De exemplu: https://wa.me/?text=Hai%20la%20webinar%20https://webinars.yourdomain.com/webinars/your-slug. Un buton fără parametrul lui rămâne neurmărit, iar la finalul publicării apare un mesaj care listează aceste butoane, ca să le poți corecta și să publici din nou.
Un buton marcat este urmărit doar când pagina a fost deschisă cu înscrierea vizitatorului în adresă, ceea ce se întâmplă în cazul paginii la care duce un formular din funnel după înscriere (de obicei, pagina de mulțumire). În orice alt loc, butonul funcționează exact așa cum a fost scris, fără urmărire.
Când se dă click pe un buton urmărit:
- Butoanele de WhatsApp și de email se deschid cu textul de distribuire configurat de tine, nu cu textul scris în buton.
- Butoanele de Facebook și de Messenger distribuie link-ul personal.
- Butoanele de X și de LinkedIn păstrează textul scris în buton, dar adresa din el este înlocuită cu link-ul personal.
Ca să adaugi butoane într-o pagină, vezi Landing page-uri.
Cum citești rezultatele
Tab-ul Shares al unui contact
Deschide Contacts → (contactul) → Shares. Cardul Share Activity afișează câte un rând pentru fiecare link personal, cele mai noi primele; dacă nu există niciunul, afișează „No shares." Tab-ul Overview al contactului afișează numărul acestor rânduri la Shares.
| Coloană | Semnificație |
|---|---|
| Webinar | Webinarul la care invită link-ul. |
| Channel | WhatsApp, Messenger, Email, Facebook, Google Calendar, Outlook Calendar sau WhatsApp Group. X și LinkedIn apar ca twitter și linkedin. |
| Source | Locul în care a fost creat link-ul: Lobby, Watch, Confirmation email, Reminder email, Starting email, Replay email sau o sursă de tip pagină. |
| Clicks | De câte ori a fost deschis link-ul. |
| Registrations | Înscrierile noi atribuite link-ului. |
| Shared | Când a fost creat link-ul. |
Un rând nu dovedește că a avut loc o distribuire
Un rând apare imediat ce există un link, iar emailurile creează link-uri pentru fiecare destinatar: un email de confirmare adaugă patru rânduri (WhatsApp, Email, Google Calendar și Outlook Calendar), iar un email de reamintire încă patru. Valorile din Clicks nu sunt deduplicate: vizitele repetate și previzualizările automate ale link-urilor din aplicațiile de mesagerie le pot crește, iar pe rândurile de calendar și de grup WhatsApp majoritatea click-urilor îi aparțin chiar participantului. Cifra pe care te poți baza este cea din Registrations.
Contactul persoanei recomandate
În tab-ul Funnels al contactului recomandat, intrarea în funnel are o etichetă de recomandare. Detaliile ei includ o secțiune Share Referral, cu Channel, Platform (locul din care a fost distribuit link-ul, de exemplu lobby sau email_confirmation) și Share ID.
Aceste informații apar doar când înscrierea a fost consemnată într-unul dintre funnel-urile webinarului: întotdeauna în cazul formularelor de pe landing page-uri, iar în cazul înscrierilor din aplicația pentru participanți, doar când webinarul are un Default Funnel care include un pas de formular. În ambele situații, tab-ul Shares numără toate înscrierile atribuite.
Analytics
În Analytics, cardurile Referral Channel și Referral Source ale unui webinar, din secțiunea Audience, Geography & Referrals, defalcă înscrierile venite prin link-uri de distribuire. Pentru că link-urile de distribuire adaugă parametri de campanie, aceleași înscrieri apar și în cardul Source ca referral, în Medium pe canale și în Content după locul din care a fost distribuit link-ul. Aceste carduri numără înscrierile consemnate în funnel-urile webinarului, cu aceeași condiție ca în tab-ul Funnels.
Poți pune întrebări despre activitatea de distribuire și în Ask.
Evenimente, scoruri de lead și segmente
Dacă persoana care distribuie și-a dat consimțământul pentru recomandări personalizate (opțiunea Recomandări personalizate):
- Se consemnează un eveniment Share când folosește un buton de distribuire în lobby, pe pagina de vizionare sau pe una dintre paginile tale, inclusiv butoanele de calendar și de grup WhatsApp. În lobby și pe pagina de vizionare, fiecare click consemnează câte un eveniment. Butoanele din emailuri nu consemnează evenimente.
- Se consemnează un eveniment Referral când cineva se înscrie prin link-ul său.
Ambele apar în tab-ul Events al contactului, cu canalul și sursa lor. Ele contribuie la scorul de lead prin Share Generated (implicit 3 puncte pentru fiecare distribuire consemnată, așa că click-urile repetate se adună) și Share Referral (implicit 10 puncte) și pot fi folosite în segmente prin regulile Shared Webinar și Brought Referral.
Fără acest consimțământ, tab-ul Shares numără în continuare click-urile și înscrierile, dar nu se consemnează niciun eveniment, așa că persoana nu primește puncte pentru distribuire și nu îndeplinește acele reguli de segment.
Ștergerea datelor de distribuire
Link-urile de distribuire și cifrele lor sunt păstrate până la ștergerea contactului. Când procesezi o ștergere GDPR pentru un contact, link-urile lui de distribuire sunt șterse: deschiderea unuia dintre ele duce apoi la pagina principală a site-ului tău public, iar înscrierile aduse prin recomandările lui nu mai afișează recomandarea.